产品思维-同理心-愉悦和不爽
产品经理需要的是对情绪的的精准掌控，需要分层次的讲说体验感觉，展现出用户的情绪。而大部分用户是做不到这些的。
这自然也成了产品经理首先要学的东西。
生物性情绪
这是每个生物基本的情绪配置，自然也是我们应该着手开始的研究对象。
最常见的生物性情绪，也是在使用产品中产生的，便有：愉悦、不爽、愤怒、恐惧
愉悦-满足vs 爽- 不爽
满足的重要性在于，是衡量很多东西的刻度：
- 产品的好坏
- 人际关系的好坏
- 对自己的认识
每一个方面都可以用是否得到满足来评价。
被满足所以很自然产生愉悦感。
一种长久得不到满足的需求被满足了，愉悦感会升级，实现“爽”。
以直播答题为例，答对一题是愉悦，是开心，通关则是“爽”，是巨大的满足感。
这也是答题会上瘾的原因。
如果长久的需求一直得不到满足，或者以为得到满足其实没有，那就是“不爽”。
“不爽”会严重损害一个产品的用户体验，也会破坏人际关系。
做产品，是通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。
持续的满足和愉悦，才能支撑一个人持续投入一万小时。你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦。
Ps 如果，你愿意在一件事上不断做下去，不厌其烦，有动力去把不爽变得爽，这也许就是天分的秘密。
作业
还是以直播答题来说，
每个人都想走到最后，但是信号差别会给答题者造成很大延迟感，这就让人不爽，即便是花了钱也是让人不爽。