Empathy:同理心

Empathy:同理心


  • 初稿02.08

Your most important skill: Empathy

在湾区日报看到上面这篇文章,Empathy 没有标题中讲的那么伟大,却有不错的效果,至少可以帮你更好地了解别人,促进工作中的人际关系。

便利自己

说到底,锻炼「同理心」还是为自己方便:

Why practice empathy?

Why should you explicitly work to enhance your ability to empathize with others?

  • You will be more likely to treat the people you care about the way they wish you would treat them.

  • You will better understand the needs of your customers at work.

  • You will have less trouble dealing with interpersonal conflict both at home and at work.

  • You will be able to more accurately predict the actions and reactions of people you interact with.

  • You will learn how to motivate the people around you.

  • You will more effectively convince others of your point of view.

  • You will experience the world in higher resolution as you perceive through not only your perspective but the perspectives of those around you.

You will be a better leader, a better follower, and most important, a better friend.

同理心帮你更好地理解别人,让你有办法更好的安慰他们,说服他们,绝不是让你沉浸在别人的处境中,变得过于敏感,时时刻刻考虑别人的心情和情绪,心思敏感的人最容易进入这个极端。

将心比心是为了便利自己,不是给自己找麻烦

如果喜欢陷入「牺牲自己,成全别人」的地步,那还是不要这「同理心」了,不妨迟钝点,学点渡边淳一的「钝感力」。

练习方式

Chad Fowler 给我们提供的训练方式未免过于老生常谈了,

  • 认真倾听
  • 细致观察、思考
  • 站在敌人的角度
  • 换位思考

这个很常见的问题,在真正遇到需要同理心的时候未必能反应出来。我给出的解决思路是:

先保证自己的独立意识,对自己的情绪做到意识控制。知道自己在做什么,要做什么。有力量接受不同的价值观,也有能力调整自己的看法,等等。

然后,在试着理解别人,从别人的角度思考问题。

做不到第一点就算了,反正那么多自私自利的人活的更好(调皮~)。

p.s. Impostor Syndrome

文章中,作者提到「 Impostor Syndrome」,大概意思是

患有冒名顶替症候群的人无法将自己的成功归因于自己的能力,并总是担心有朝一日会被他人识破自己其实是骗子这件事。
他们坚信自己的成功并非源于自己的努力或能力,而是凭借著运气、良好的时机,或别人误以为他们能力很强、很聪明,才导致他们的成功。

这种人见得比较少,倒是见过不少「自信心爆棚,对什么事情都是大言不惭的说出自己观点的人」,这样的蜜汁自信让人羡慕,大概也会有一个专门的名词来描述这种特质。