Empathy:同理心
- 初稿02.08
Your most important skill: Empathy
在湾区日报看到上面这篇文章,Empathy 没有标题中讲的那么伟大,却有不错的效果,至少可以帮你更好地了解别人,促进工作中的人际关系。
便利自己
说到底,锻炼「同理心」还是为自己方便:
Why practice empathy?
Why should you explicitly work to enhance your ability to empathize with others?
You will be more likely to treat the people you care about the way they wish you would treat them.
You will better understand the needs of your customers at work.
You will have less trouble dealing with interpersonal conflict both at home and at work.
You will be able to more accurately predict the actions and reactions of people you interact with.
You will learn how to motivate the people around you.
You will more effectively convince others of your point of view.
You will experience the world in higher resolution as you perceive through not only your perspective but the perspectives of those around you.
You will be a better leader, a better follower, and most important, a better friend.
同理心帮你更好地理解别人,让你有办法更好的安慰他们,说服他们,绝不是让你沉浸在别人的处境中,变得过于敏感,时时刻刻考虑别人的心情和情绪,心思敏感的人最容易进入这个极端。
将心比心是为了便利自己,不是给自己找麻烦
如果喜欢陷入「牺牲自己,成全别人」的地步,那还是不要这「同理心」了,不妨迟钝点,学点渡边淳一的「钝感力」。
练习方式
Chad Fowler 给我们提供的训练方式未免过于老生常谈了,
- 认真倾听
- 细致观察、思考
- 站在敌人的角度
- 换位思考
这个很常见的问题,在真正遇到需要同理心的时候未必能反应出来。我给出的解决思路是:
先保证自己的独立意识,对自己的情绪做到意识控制。知道自己在做什么,要做什么。有力量接受不同的价值观,也有能力调整自己的看法,等等。
然后,在试着理解别人,从别人的角度思考问题。
做不到第一点就算了,反正那么多自私自利的人活的更好(调皮~)。
p.s. Impostor Syndrome
文章中,作者提到「 Impostor Syndrome」,大概意思是
患有冒名顶替症候群的人无法将自己的成功归因于自己的能力,并总是担心有朝一日会被他人识破自己其实是骗子这件事。
他们坚信自己的成功并非源于自己的努力或能力,而是凭借著运气、良好的时机,或别人误以为他们能力很强、很聪明,才导致他们的成功。
这种人见得比较少,倒是见过不少「自信心爆棚,对什么事情都是大言不惭的说出自己观点的人」,这样的蜜汁自信让人羡慕,大概也会有一个专门的名词来描述这种特质。